Politica sui reclami

Politica sui reclami

Noi di Liam-Toronto ci impegniamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. La soddisfazione del cliente è importante per noi e prendiamo sul serio i reclami. Se hai un reclamo su un prodotto, il nostro servizio o qualsiasi altra cosa relativa alla tua esperienza con Lenaoutlet.com, vorremmo che ce lo facessi sapere. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente e in modo soddisfacente per te.

Come presentare un reclamo?

Contattandoci: Invia un'e-mail al nostro servizio clienti al seguente indirizzo

info@liam-toronto.com Specificare chiaramente che si tratta di un reclamo e fornire una descrizione dettagliata del problema.

Informazioni di cui abbiamo bisogno: per gestire efficacemente il tuo reclamo, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:

Nome e dati di contatto

Numero ordine (se applicabile)

Descrizione del reclamo

Conferma di ricezione: una volta ricevuto il tuo reclamo, ti invieremo una conferma di ricezione. Ci impegniamo a farlo entro [numero di giorni lavorativi].

Indagine e risoluzione: Indagheremo approfonditamente sul tuo reclamo e cercheremo di risolverlo entro [numero di giorni lavorativi]. Se necessario, ti contatteremo per ulteriori informazioni o chiarimenti.

Feedback: Una volta trovata una soluzione, ti contatteremo per discuterne. Il nostro obiettivo è raggiungere una soluzione reciprocamente soddisfacente.

Ci auguriamo che siate soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, vi chiediamo di fare del vostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Cordiali saluti, Il team di Liam - Toronto